Giriş Sayfası

• Kullanıcı Yönetimi

      o Kullanıcı Ekleme/Silme

      o PIN Değiştirme

• Dil Tercihi 

      o Türkçe 

      o İngilizce

• ATM / Şube Sorgulama

• Kur İzleme

• Kampanyalar

• Hesaplamalar

      o Döviz Çevirici

      o Kar Payı Hesaplama

      o Finansman Hesaplama

QR Kod İşlemleri

• QR Kod ile Para Çekme

• QR Kod ile Ödeme

Hesaplar

• Hesap Görüntüleme

• Hesap Detayı

• Hesap Hareketleri

• IBAN Paylaşma / Kopyalama

• Cari Hesap Açma

• Katılım Hesabı Açma

• Hesap Kapatma

• Hesap Adı Değiştirme

Kartlar

• Kredi Kartları

      o Dönem İçi Hareket İzleme

      o Açık Provizyon İzleme

      o Ekstre Görüntüleme

      o Borç Sorgulama

      o Limit Sorgulama

      o Borç Ödeme

      o Hesap Özeti Görüntüleme

      o E-Ekstre Tercihi

      o Hesap Kesim Tarihi Değiştirme

      o Alışveriş Ayarları (Online, Yurtiçi & Yurtdışı)

• Banka Kartları

      o Kart Hareketleri Görüntüleme

      o Alışveriş Ayarları (Online, Yurtiçi)

• Kart Şifre Değiştirme

• Karta Hesap Bağlama

Finansman

• Finansman İzleme

• Finansman Taksit Ödeme

Para Transferleri

• Havale İşlemleri

      o Hesaplarım Arası Havale

      o İsme Havale

      o Hesaba / IBAN’a Havale

• EFT İşlemleri

      o İsme EFT 

      o Karta EFT

      o Hesaba / IBAN’a EFT

• Tanımlı Alıcılar

• Para Transferi Talimatları

      o Görüntüleme

      o İptal/Değişiklik

• PTT (Paraposta)

      o PTT Karta

      o PTT Posta Çekine

Ödemeler

• Faturalar

      o Fatura Ödeme

      o Kayıtlı Fatura Ödeme

      o Fatura Talimatları

• Kredi Kartı Borç Ödeme

      o Kendi Kartıma

      o Başka Vakıf Katılım Kartına

      o Başka Banka Kartına

• GSM TL Yükleme

• İstanbulkart İşlemleri

      o Bakiye Sorgulama/Güncelleme

      o Bakiye Yükleme

      o Düzenli Yükleme Talimatı Verme

• Bağış

• MTV Ödeme

• Vergi Ödemeleri

• SGK Ödemeleri

• Findeks Paket Satın Alma

• Trafik Cezası Ödeme

• ÖSYM Ödemeleri

• E-İhale Tahsilatları

Döviz / Kıymetli Maden İşlemleri

• Kur İzleme

• Döviz Alış / Satış

• Kıymetli Maden Alış / Satış

• Arbitraj

Yatırım İşlemleri

• Para Transferi

      o Yatırım Hesabından Cari Hesaba

      o Cari Hesaptan Yatırım Hesabına

• Fon İşlemleri

      o Fon Alış / Satış

      o Fon Emir Takip

• Hisse İşlemleri

      o Hisse Alış / Satış

      o Hisse Emir Takip

      o Hisse Hareketleri

• Sukuk Alış / Satış

• Portföy İzleme

• Yatırım Hesapları

      o Hesap İzleme

      o Hesap Hareketleri

      o Hesap Adı Değiştirme

      o IBAN Paylaşma / Kopyalama

• Uygunluk Testi

Sigorta İşlemleri

• Teklif Alma

      o DASK

      o Trafik Sigortası

• Teklif Görüntüleme

• Poliçe Görüntüleme

• Başka Poliçe İzleme

Diğer İşlemler

• Profil Görüntüleme

• Dil Tercihi

       o Türkçe

       o İngilizce

• Bize Yazın

• Güvenlik Ayarları

      o Başarılı/Başarısız Girişler İzleme

      o Hesap Kısıtlama

      o Tanımlı Alıcı Sınırlandırma

      o Bilgilendirme Ayarları Görüntüleme/Güncelleme

      o IP Kısıtlama

      o İşlem Limitleri Düşürme

      o QR Ayarları

QR Kod İle Para Çekme İşlem Adımları

Belirleyeceğiniz 6 haneli PIN ile müşteri numarası ve şifre girmeden Mobil Şubeye giriş yapabilirsiniz.

• Vakıf Katılım Mobil Şubeye giriş yaptıktan sonra QR Kod ile Para Çekme menüsüne girin,
• Para çekmek istediğiniz hesabı ve tutarı seçin,
• ATM’den 5 tuşuna basıp ekranda çıkan kodu telefonunuzdan okutun,
• ATM’den paranızı alarak işlemi tamamlayın.

İşlem Hakkında Bilmeniz Gerekenler

• QR Kod ile Para çekme özelliğini kullanabilmeniz için mobil şube versiyonu 1.3 ve üzeri olmalıdır.
• QR Kod ile Para çekme işlemlerinde günlük para çekme limitiniz dahilinde işlem yapabilirsiniz.
• Sadece TL cinsinden ve 10 TL ve katları olarak para çekebilirsiniz.

İşlem Adı	İşlem saati
Katılma Hesabı Açma	24 Saat
Havale	24 Saat
EFT	09.00 - 17.20
PTT Para Transferi	09.00 - 17.00
Finansman Taksit Ödeme	24 Saat
VKart Borç Ödeme	24 Saat
Fatura Ödeme	00.15 - 23.15
İstanbulkart İşlemleri	24 Saat
GSM TL Yükleme	00.15 - 23.15
Bağış	24 Saat
MTV Ödemeleri	00.15 - 23.15
Vergi Ödemesi	00.15 - 23.15
Findeks Paket Satın Alma	24 Saat
Trafik Cezası	00.15 - 23.15
ÖSYM Ödemeleri	24 Saat
E-İhale Tahsilatları	00.15 - 23.15
Diyanet Ödemeleri	24 Saat
SGK Ödemeleri	24 Saat
Döviz Alış/Satış	24 Saat
Döviz Arbitraj	24 Saat
Kıymetli Maden Alış/Satış	24 Saat
Fon Alış/Satış*	24 Saat*
Hisse Alış/Satış	24 Saat
Sukuk Alış/Satış	09.00 - 17.00
Sigorta İşlemleri	24 Saat
QR Kod ile Para Çekme	24 Saat
QR Kod ile Ödeme	24 Saat
*Fon işlemleri genel olarak 24 saat boyunca yapılabilmektedir. Ancak bazı fonlarda, sadece iş günleri 09.00 - 12.30 veya 09.00 - 13.30 arası işlem yapılabilmektedir.

• Vakıf Katılım Mobil Şube'de VeriSign SSL (Secure Socket Layer) sertifikalama yöntemleri kullanılmaktadır. Ayrıca uygulama VeriSign ile imzalanmaktadır.
• Mobil Şube işlem limitleriniz ilk kullanımınızda standart İnternet Şubesi limitleri ile aynı olacak şekilde tanımlanmaktadır. Mobil Şube'ye özel olarak işlem limitinizi Müşteri İletişim Merkezimiz veya Şubemiz vasıtasıyla azaltabilirsiniz.
• Dolandırıcılık faaliyetlerine karşı dikkatli olunuz.
• Vakıf Katılım Bankası'ndan gönderildiği iddia edilen e-posta adreslerine dikkat ediniz. Dolandırıcılar sizinle sahte e-posta yoluyla iletişime geçerek kimlik bilgileriniz, şifre, PIN, parola ve benzeri gizli bilgilerinizi isteyebilirler. Vakıf Katılım Bankası sadece bilgilendirme amaçlı e-posta göndermektedir. Sizden herhangi bir kişisel bilgi istememektedir. Böyle bir durumda 0850 202 1 202 numaralı Müşteri İletişim Merkezine bilgilendirme yapınız.
• Kişisel bilgilerinizi şifre olarak kullanmayınız.
• Şifrelerinizi belirlerken aşağıdaki kurallara dikkat etmeniz gerekmektedir;

Şifreniz 6 haneli ve sadece rakamlardan oluşmalıdır.

Şifreniz 0 ile başlamamalıdır.

Şifre içerisinde 111*** gibi aynı 3 rakam yan yana kullanılmamalıdır.

Şifre içerisinde 12345* gibi sıralı 5 rakam yan yana kullanılmamalıdır.

Şifre içerisinde 123456 gibi ardışık rakamlar, 121212 gibi birbirinin aynı 3 tane ikili blok, 123123 gibi birbirinin aynı 2 tane üçlü blok kullanılmamalıdır.

Son 4 rakam veya ilk 4 rakam doğum yılını içermemelidir.

Müşteri numarasının ilk 6 rakamı veya son 6 rakamını içermemelidir.

TC kimlik numarasının ilk 6 rakamı veya son 6 rakamını içermemelidir.

Yeni Şifre son 3 şifreniz ile aynı olmamalıdır.

• Geçici şifre temin edildikten sonra kanala ilk girişinizde şifrenizi değiştirmeniz istenir.
• Şifrelerinizin en çok 6 ayda bir yenilenmesi gerekmektedir.
• Şifre, tekrar eden 4 başarısız giriş denemesi sonucunda kilitlenir.
• Şifre içerisinde kişisel bilgilerinizi, doğum tarihi gibi kolay tahmin edilebilir rakamları kullanmayınız. Karmaşık şifreler kullanınız.
• Şifrenizi unuttuğunuzda İnternet Şube, Mobil Şube ve Telefon Bankacılığı’ndan sadece banka veya kredi kartınız ile şifrenizi yenileyebilirsiniz. Kartınız bulunmuyorsa en yakın şubemizden teslim almanız gerekmektedir.
• Mobil Şube bilgilerinizi kolay ulaşabilir ve başkasının eline geçebilir şekilde cep telefonunuzda, cüzdanınızda, bilgisayarınızda veya yazılı olarak herhangi bir yerde saklamayınız.
• İnternet Şubesi’ne ulaşmak için önce müşteri numarası ve şifre ile giriş yapılır. Daha sonra ilk aktivasyon esnasında belirlemiş olduğunuz güvenlik resmi doğrulanır. Bir sonraki ekranda ise Mobil Şube aktivasyonunuz varsa; aktivasyon yapılmış mobil cihazınıza “mobil onay” gönderilir. Mobil Şube aktivasyonunuz yoksa sisteme kayıtlı cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre girilmesi istenir.
• Uygulama marketlerinden indirmiş olduğunuz uygulamanın Vakıf Katılım Bankası tarafından imzalanmış olmasına dikkat ediniz.
• Cep telefonunuzu virüslere ve benzeri programlara karşı koruyunuz. Anti virüs programlarının kurulu ve güncel olmasına dikkat ediniz.
• Cep telefonunuzun sizden başka biri tarafından kullanılmaması için telefon açılış şifresi veya tuş kilidi kullanmanızı öneririz.
• Akıllı telefonunuza indirdiğiniz bazı uygulamalar bilginiz dışında SMS, telefon rehberi, SIM kart üzerindeki bazı alanlar ve birçok yere erişebilirler. Lütfen akıllı telefonunuza uygulama indirirken bu gibi durumlar hakkında dikkatli olunuz.
• Güvenliğiniz için Mobil Şube uygulaması 600 saniye içinde herhangi bir aktif işlem yapılmazsa oturumunuzu sonlandırmaktadır. Uygulama açıkken telefonunuzu başkalarının erişebileceği yerlerde bırakmayınız.